Términos y Condiciones
A continuación presentamos nuestros términos y condiciones de reservas y cancelaciones. Le pedimos que los lea cuidadosamente cada uno de ellos para su comprensión y apego a estos.
Políticas de Reservas
En esta sección describiremos los términos y condiciones aplicables para cada reserva.
Políticas de Cancelaciones y No Llegada
En esta sección describiremos los términos y condiciones aplicables a las cancelaciones y/o cambios de fechas de reservas.
POLÍTICAS DE RESERVAS
Usted es responsable de su reserva. Sea puntual a su llegada. El horario es de 09:00 AM hasta las 06:00 PM. (Para horarios extendidos tiene un costo extra por hora adicional descrita en el plan elegido).
No se hacen compensaciones de horas por llegar más tarde de la hora de llegada descrita anteriormente.
Para reservar se paga el mínimo el 50% del valor de su reserva, y el resto se debe pagar una semana antes de su día reservado.
Adicional se debe pagar un depósito de $2,000 pesos que se le devuelven a la salida, si no hay daños en la propiedad.
En caso de no presentarse a su reserva no se hacen reembolsos. Ver políticas de cancelaciones y no llegada.
No se aceptan mascotas, armas de fuego, ni armas blancas.
Tenga precaución en el uso de las instalaciones y el uso de la piscina. Usted es responsable de su seguridad y de sus invitados.
No dejar menores solos en el área de la piscina.
Los utensilios de la cocina deben devolverlos limpios y en perfecto estado.
No se permiten bebidas en envases de cristal en el área de la piscina.
No ingerir alimentos dentro de la piscina.
No pegar decoraciones en las paredes del lugar.
No utilizar el área de la residencia, es una zona no incluida en su reserva.
POLÍTICAS DE CANCELACIONES Y NO LLEGADA
Luego de completar su reserva con el pago adelantado no se hacen devoluciones de efectivo, se realizarán cambios de fechas según las siguientes condiciones:
CONDICIÓN 1- En reservas con 21 a más días de anticipación a su fecha reservada se harán cambios de fechas* sin costo adicional.
CONDICIÓN 2- En reservas entre 15 a 20 días antes de su reserva se harán cambios de fechas* con un cargo de un 10% del valor de su reserva.
CONDICIÓN 3- En reservas entre 10 y 14 días antes de su reserva se harán cambios de fechas* con un cargo de un 25% del valor de su reserva.
CONDICIÓN 4- En reservas entre 5 y 09 días antes de su reserva se harán cambios de fechas* con un cargo de un 50% del valor de su reserva.
CONDICIÓN 5- En reservas entre 4 días o menos antes de su reserva, inclusive el mismo día de su llegada, no se harán cambios de fechas. La misma se considerará una cancelación definitiva de su reserva y no se harán reubicaciones de fechas, ni devolución de pago alguno.
* Los cambios de fechas se deberán realizar en un plazo no mayor a 60 días posteriores a su primera fecha reservada. No se admite un segundo cambio de fecha luego de reagendar una primera vez, en caso de no poder asistir a su segunda fecha reservada, se considerará una cancelación definitiva, según se describe en la condición 5.
El no aceptar estas condiciones no le permitirá realizar una reserva en nuestras instalaciones.